Wichtige Fragen und Antworten

Im Folgende haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt, welche unsere Hotline oder unsere Campingverwaltung vor Anreise unserer Campinggäste erreichen. Vielleicht können wir Ihnen damit noch schneller weiterhelfen?

Gibt es einen Mindest-Aufenthalt auf den AZUR Campingplätzen?

Bei Stellplatzbuchungen gibt es bis auf wenige Ausnahmen (Bsp.: Wasserplätze am Idrosee...) keine Mindestaufenthaltsdauer. Bitte beachten Sie jedoch bei Ihrer Stellplatzbuchung, dass Sie an diese gebunden sind und bei einer vorzeitigen Abreise auch bestimmte Stornogebühren gelten. Dies gilt insbesondere bei Angeboten, welche im Voraus gebucht werden müssen, dadurch jedoch einen erheblichen Preisvorteil bieten.

Gibt es feste Anreise- und Abreisetage?

Auf den deutschen AZUR Campingplätzen gibt es keine festen An- und Abreisetage. Ausnahmen hierzu gibt es nur bei den italienischen Campingplätzen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der aktuellen Preisliste der Campingplätze.

Ist es möglich verschiedene Campingplätze oder Aufenthalte zu kombinieren?

Selbstverständlich ist es möglich verschiedene AZUR Campingplätze zu kombinieren. Ausserdem kann es natürlich von Vorteil sein, dass Sie zunächst ein Angebot in Anspruch nehmen wollen und daran einen Aufenthalt zum Normalpreis anschließen wollen.
Sie müssen in diesem Fall jedoch unbedingt zwei oder mehrere separate Buchungen tätigen, da teilweise unterschiedliche Bedingungen gelten.

Woher weiß ich ob der gewünschte Campingplatz noch freie Kapazitäten hat?

Bitte setzten Sie sich vor allem bei kurzfristigen Buchungen oder zu speziellen Großveranstaltungen vorab mit der Hotline in Verbindung. Dort erfahren Sie, welche Zielgebiete bzw. Zeiträume eventuell ausgebucht oder welche Alternativen wir Ihnen anbieten können.
Sollten Sie Ihre Buchung bereits abgesendet haben und das Objekt nicht mehr verfügbar sein, so werden wir uns unverzüglich nach Prüfung Ihrer Buchungsabsichten mit Ihnen in Verbindung setzen.

Werden Wünsche immer berücksichtigt?

Ihre geäußerten Wünsche werden auf alle Fälle immer dem jeweiligen Campingplatz weitergeleitet. Die Platzverwaltung vor Ort wird alles daran tun Ihren Wünschen gerecht zu werden. Eine Garantie für die Umsetzung der Wünsche können wir Ihnen jedoch nicht geben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wann werden die Reiseunterlagen bzw. Voucher zugeschickt?

Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen unverzüglich nach Zahlungseingang des kompletten Reisepreises, frühestens jedoch 4 Wochen vor Reiseantritt. Dies gilt vor allem bei unseren Angeboten, welche im Voraus gebucht und auch vollständig bezahlt werden müssen. Bitte beachten Sie auf alle Fälle die jeweils gültigen Bedingungen, welche bei der Online-Buchung immer mit angezeigt werden.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Auf den Campingplätzen können Sie in Bar, mit Kreditkarte oder auch mit EC-Karte (V-Pay) bezahlen.

Bei Ihrer Vorausbuchung haben die Möglichkeit das Geld zu überweisen oder per Kreditkarte abbuchen zu lassen. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben im jeweiligen Online-Buchungsformular.

Wann können Sie vor Ort anreisen?

Bitte beachten Sie bei Ihrer Anreise die Schrankenöffnungszeiten. Diese finden Sie auf der jeweiligen Internetseite des Campingparks. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir auch in der Hauptsaison, während der Mittagsruhe, keine Fahrzeuge aus- und einfahren lassen. Ihre Kinder werden es Ihnen danken, wenn Sie während dieser Zeit ungestört alle Straßen für sich benutzen können und nicht von Fahrzeugen gestört werden.

Ihr Stellplatz steht Ihnen garantiert am Mittag, nach der Öffnung der Schranke, zur Verfügung. Sollten Sie nach 20.00 Uhr eintreffen, bitten wir Sie, uns wenn möglich kurz am Campingplatz anzurufen, damit Sie nicht vor einer geschlossenen Rezeption stehen müssen.

Sind auf den AZUR Campingparks Hunde erlaubt?

Für Ihre Hunde wird ein zusätzliches Entgeld (pro Hund) berechnet. Haustiere müssen deshalb bei AZUR jedoch nicht zu Hause bleiben, wie dies auf anderen Campingplätzen oftmals der Fall ist. Hunde und deren Besitzer sind bei AZUR Camping willkommen!
Wir bitten Sie jedoch mit Rücksicht auf die anderen Gäste, Ihre Lieblinge auf dem Gelände grundsätzlich an der Leine zu halten. Unsere Campchefs informieren Sie gerne über den nächsten Hundeauslauf oder Möglichkeiten, wo Sie mit Ihrem Hund spazieren gehen können.

Unternehmen

AZUR Freizeit GmbH
Rohrackerstr.272
D - 70329 Stuttgart

Telefon : +49 711 4093-510

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